Informativa privacy del sito

Informativa sulla Privacy

Prendiamo molto sul serio la tua privacy e ti chiediamo di leggere attentamente questa informativa in quanto contiene informazioni importanti su chi siamo, come e perché raccogliamo, conserviamo, utilizziamo e condividiamo informazioni personali, i tuoi diritti in relazione alle tue informazioni personali e come contattarci e contattare le autorità di controllo nel caso tu abbia un reclamo.
 

Chi siamo

Safestore Group plc, operante in Italia come Easybox.it, è il gestore del sito web www.easybox.it. Raccogliamo, utilizziamo e siamo responsabili di determinate informazioni su di te. Quando lo facciamo, siamo regolamentati dal Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati che si applica in tutta l'Unione Europea (inclusi Italia e Regno Unito) e siamo responsabili in qualità di 'titolari del trattamento' di tali informazioni personali ai sensi di tali leggi. Abbiamo designato un responsabile della privacy che è responsabile di come gestiamo le informazioni personali. Puoi trovare le sue informazioni di contatto nella sezione "Come contattarci".

Informazioni personali che raccogliamo e utilizziamo

Informazioni personali fornite da te
Nel corso della gestione della nostra attività di self storage, raccogliamo informazioni personali quando ce le fornisci, come il tuo nome, indirizzo email, numero(i) di telefono, data di nascita, identificazione personale come la patente di guida e una bolletta che include il tuo indirizzo postale.

Informazioni personali fornite da terze parti
Occasionalmente possiamo ricevere informazioni su di te da altre fonti (come agenzie di riferimento creditizio), che aggiungeremo alle informazioni che già possediamo su di te al fine di aiutarci a fornire servizi a te e per migliorare e personalizzare il nostro servizio.

Informazioni personali su altri individui
Se ci fornisci informazioni per conto di qualcun altro come contatto alternativo, referente o parente prossimo, confermi che l'altra persona ha acconsentito che tu possa:

• Dare il consenso per suo conto al trattamento dei suoi dati personali;
• Ricevere per suo conto eventuali avvisi sulla protezione dei dati

Informazioni personali sensibili
Di solito non ti chiederemo di fornire informazioni personali sensibili. Ti chiederemo di fornire informazioni personali sensibili solo se necessario per un motivo specifico, ad esempio, se riteniamo che tu stia avendo difficoltà a gestire il tuo account a causa di una malattia. Se richiediamo tali informazioni, spiegheremo perché le stiamo richiedendo e come intendiamo utilizzarle.

Le informazioni personali sensibili includono informazioni relative alla tua origine etnica, opinioni politiche, credenze religiose, appartenenza a un sindacato, salute fisica o mentale o condizione, vita sessuale e se hai commesso un reato. Raccoglieremo le tue informazioni personali sensibili solo con il tuo consenso esplicito e puoi chiederci di eliminarle in qualsiasi momento.

Bambini
Non raccogliamo consapevolmente dati personali relativi a bambini di età inferiore ai 16 anni. Se sei un genitore o tutore di un bambino di età inferiore ai 16 anni e pensi che potremmo avere informazioni relative a quel bambino, ti preghiamo di contattarci. Ti chiederemo di dimostrare la tua relazione con il bambino ma, se lo fai, potrai (soggetto alla legge applicabile) richiedere l'accesso e la cancellazione dei dati personali di quel bambino.
 

Come e quando raccogliamo informazioni da te?

Raccogliamo informazioni direttamente da te di persona se vieni nel nostro sito per informazioni o per firmare un contratto di deposito e al telefono se ci chiami per fare una richiesta. Raccogliamo informazioni personali tramite il nostro sito web e altri sistemi tecnici. Raccogliamo queste informazioni quando utilizzi il nostro sito web per iscriverti, partecipare o ricevere un servizio da noi, come richiedere un preventivo online o entrare in una chat dal vivo. Il nostro sito web utilizza anche cookie (vedi politica sui cookie) e raccoglie indirizzi IP (che significa un numero che può identificare in modo univoco un computer specifico o altro dispositivo su Internet).

Raccogliamo anche informazioni personali quando ci contatti utilizzando i moduli del sito web.

Potremmo monitorare e registrare le comunicazioni con te (come conversazioni telefoniche ed email). Potremmo farlo per diversi motivi, come verificare la qualità del nostro servizio clienti, per scopi di formazione, per prevenire frodi o per assicurarci di rispettare i requisiti legali.
Se visiti il nostro impianto di stoccaggio, alcuni dati personali potrebbero essere raccolti da dispositivi e sistemi di monitoraggio come la TV a circuito chiuso (CCTV) e i sistemi di ingresso delle porte nel sito.

Uso dei cookie
Un cookie è un piccolo file di testo che viene inserito nel tuo computer (o altro dispositivo elettronico come un telefono cellulare o un tablet) quando utilizzi il nostro sito web. Utilizziamo i cookie per capire come fornire il miglior servizio ai nostri clienti online e le informazioni da cui sono elaborate solo in un modo che non ti identifica individualmente. Utilizziamo software per esaminare gli indirizzi IP e i cookie per migliorare la tua esperienza come utente del nostro sito web. Se raccogliamo informazioni personali identificabili, saremo trasparenti su questo e puoi trovare ulteriori informazioni nella nostra politica sui cookie approfondita. Qui, chiariremo quando e dove raccogliamo informazioni personali e spiegheremo cosa intendiamo farne.
Puoi impostare il tuo browser per non accettare i cookie, tuttavia, alcune funzionalità del nostro sito web potrebbero non funzionare di conseguenza.

Per ulteriori informazioni sull'uso dei cookie e su come disabilitarli, consulta la nostra politica sui cookie.

Per ulteriori informazioni sui cookie in generale, puoi visitare www.allaboutcookies.org.

Un sottoinsieme di cookie viene utilizzato occasionalmente per pubblicizzare i nostri servizi su siti web di terze parti utilizzando offerte e contenuti mirati pertinenti. Se non desideri che i cookie siano utilizzati per questo scopo, ti preghiamo di fare riferimento alle indicazioni nella nostra politica sui cookie sotto 'cookie di targeting'. Potresti anche voler rivedere le tue impostazioni pubblicitarie su Google (impostazioni pubblicitarie di Google) e Facebook (impostazioni pubblicitarie di Facebook) che facilitano questo. Rimuovendo i cookie, ciò non impedisce completamente la pubblicità ma gli annunci futuri che potresti vedere non saranno più pertinenti e mirati.
 

Motivi per cui possiamo raccogliere e utilizzare le tue informazioni personali

Ci basiamo su diverse basi legali per raccogliere e utilizzare i dati personali in diverse situazioni.

Contratti
Quando fai richieste su depositare con noi prima di diventare un cliente, dobbiamo raccogliere informazioni personali su di te in modo da poter prendere provvedimenti per stipulare un contratto con te. Una volta che sei diventato un cliente, dobbiamo raccogliere e utilizzare informazioni personali per fornirti servizi e per rivendicare il nostro diritto ad essere pagati in cambio dei nostri servizi secondo i nostri termini standard di attività/contratto con te. Questo include la raccolta e l'uso delle tue informazioni personali per:

• Permetterci di seguire le richieste fatte da te in relazione al deposito con noi in conformità con le linee guida del settore e per darti il nostro preventivo;
• Effettuare un controllo del credito—vedi sezione 'Controllo del credito' di seguito;
• Preparare un contratto di deposito con te e organizzare la copertura assicurativa se richiesta;
• Gestire eventuali account che hai con noi;
• Contattarti per motivi relativi al servizio per cui ti sei iscritto o per fornire informazioni che hai richiesto;
• Gestire il pagamento dei nostri servizi;
• Informarti di eventuali modifiche al nostro sito web o ai nostri servizi che potrebbero interessarti; e
• Risolvi controversie o riscuoti pagamenti in sospeso.

Obblighi legali
Raccogliamo e utilizziamo informazioni personali dai nostri clienti per conformarci ai nostri obblighi legali. Ad esempio, prenderemo copie di documenti che ti identificano in modo da poter rispettare i requisiti di antiriciclaggio e finanziamento del terrorismo.

Interessi commerciali legittimi
Potremmo raccogliere e trattare le tue informazioni personali per i nostri legittimi interessi commerciali. Gli esempi sono dettagliati di seguito.
La nostra priorità è garantire un servizio di alta qualità e sicuro ai clienti e seguire efficacemente le richieste, anche se riconosciamo che non tutte le richieste porteranno a una relazione commerciale o a un contratto.

Raccogliamo informazioni personali per:

• Seguire le richieste in conformità con le linee guida del settore e fornire preventivi per lo stoccaggio o dettagli delle offerte;
• Condurre ricerche e analizzare i modelli di comportamento dei visitatori del sito web;
• Personalizzare il nostro sito web e il suo contenuto in base alle tue preferenze particolari;
• Migliorare i nostri servizi;
• Rilevare e prevenire frodi;
• Prevenire l'invio o la pubblicazione di contenuti offensivi, inappropriati o discutibili sui nostri siti web o fermare qualsiasi altra forma di comportamento dirompente.
• È una caratteristica chiave del nostro servizio di stoccaggio che operiamo con CCTV all'interno della struttura di stoccaggio. Raccogliamo e trattiamo immagini CCTV
• per poter adempiere al nostro obbligo contrattuale di fornire un ambiente di self storage sicuro;
• per stabilire se stai facendo qualcosa che viola il tuo contratto con noi; e
• per assistere nell'istituzione o nella difesa di qualsiasi crimine o altra indagine.
• per evitare l'esposizione del cliente a marketing non necessario (vedi 'Approfondimenti sui clienti e marketing' di seguito)

Approfondimenti sui clienti e marketing

Potremmo trasmettere alcune informazioni limitate a responsabili del trattamento di dati di terze parti (Google e Facebook) per ridurre l'esposizione del cliente a marketing non necessario da parte di Safestore, che viene trattato in conformità con le normative sulla privacy e successivamente eliminato permanentemente.

Google Analytics
Google Analytics utilizza i cookie per il tracciamento del sito web, permettendoci di misurare e migliorare l'esperienza del sito web. Google Analytics assocerà le informazioni di visita che raccoglie da safestore.com con le informazioni di Google dagli account degli utenti connessi che hanno acconsentito a questa associazione. Queste informazioni di Google possono includere la posizione dell'utente, la cronologia delle ricerche, la cronologia di YouTube e i dati dei siti che collaborano con Google – e vengono utilizzate per fornire approfondimenti aggregati e anonimizzati sui comportamenti cross-device. Gli utenti possono gestire le autorizzazioni e i dati associati su Google My Activity (https://myactivity.google.com/myactivity).

Verifica del credito
Potremmo effettuare una verifica del credito su di te per poter prendere decisioni di credito su di te e sulle persone o aziende a te associate. Queste verifiche possono anche essere utilizzate per aiutare a prevenire e rilevare frodi e riciclaggio di denaro.
La nostra ricerca sarà registrata nei file dell'agenzia di riferimento del credito.

Potremmo anche divulgare informazioni su come gestisci il tuo account alle agenzie di riferimento del credito e le tue informazioni potrebbero essere collegate a registri relativi ad altre persone che vivono allo stesso indirizzo o che sono finanziariamente collegate a te.

Altre aziende di credito potrebbero utilizzare le tue informazioni per prendere decisioni di credito su di te e le persone con cui sei finanziariamente associato, rintracciare debitori e prevenire e rilevare frodi e riciclaggio di denaro.
Se ci fornisci informazioni false o inaccurate e sospettiamo una frode, lo registreremo.

Comunicazioni di marketing
Potremmo anche comunicare con te tramite SMS o email, informazioni su altri servizi che possiamo offrirti e aggiornarti sulle nostre attività e promozioni che potrebbero interessarti, a meno che tu non abbia scelto di rinunciare a ricevere queste comunicazioni di marketing.

Safestore si riserva il diritto di inviare email o messaggi di testo di marketing sui servizi di Safestore alle persone che hanno fornito dettagli di contatto nel corso di una richiesta di preventivo di stoccaggio su questo sito web.

Se non desideri ricevere tali comunicazioni, puoi in qualsiasi momento:
Fare clic sul pulsante "annulla iscrizione" in fondo a una delle nostre email di marketing.

Inviaci una richiesta di annullamento dell'iscrizione a [email protected]. Potrebbero essere necessarie fino a 48 ore per completare questa operazione.
Quando completi una richiesta di preventivo online, seleziona la casella di controllo dove richiesto per rinunciare alle comunicazioni di marketing.
Consulta 'Quali diritti hai?' di seguito per ulteriori informazioni.
Se ci chiedi di smettere di contattarti in questo modo, puoi anche chiederci di ricominciare in qualsiasi momento.

Se proponiamo di utilizzare le tue informazioni per qualsiasi altro uso, ci assicureremo di notificartelo prima. Se abbiamo bisogno del tuo consenso per utilizzare le tue informazioni per questi altri scopi, ti daremo l'opportunità di aderire o rifiutare. Se aderisci, potrai rinunciare in qualsiasi momento.
 

Quando contatteremo un'altra persona su di te?

Se ci fornisci i dettagli di un'altra persona che possiamo contattare per discutere del tuo account, potremmo contattare quella persona e discutere e condividere i dettagli del tuo account con quella persona e trattare con quella persona in relazione al tuo account come se fosse te. Potremmo volerlo fare in particolare se non riusciamo a metterci in contatto con te per qualsiasi motivo. Se cambi idea, puoi inviarci un'email o scriverci e far rimuovere questa persona dal tuo account come contatto alternativo (vedi 'Come puoi contattarci?' di seguito).
Se ci fornisci i dettagli di una persona che possiamo contattare per una referenza lavorativa, potremmo contattare quella persona in relazione alla tua candidatura lavorativa.

Con chi potrebbero essere condivise le tue informazioni
Potremmo divulgare i tuoi dati personali a:

• Fornitori di servizi con cui abbiamo un contratto per supportare le nostre operazioni aziendali, come la prevenzione delle frodi, il recupero crediti, la gestione stipendi, i servizi tecnologici
• Agenti di riferimento creditizio — vedi 'Verifica del credito' sopra;
• I nostri assicuratori e broker assicurativi se stipuli una copertura assicurativa tramite noi;
• Associazioni di categoria di cui siamo membri;
• Forze dell’ordine o enti governativi in relazione a qualsiasi indagine per aiutare a prevenire o rilevare attività illecite;
• Qualsiasi persona o agenzia se dobbiamo condividere tali informazioni per rispettare la legge o per far rispettare un accordo con te o per proteggere la salute e la sicurezza di chiunque;
• Qualsiasi persona che hai nominato come contatto per discutere del tuo account;
• Qualsiasi persona che sia tuo agente o rappresentante, come un titolare di procura, un tutore legale o un esecutore testamentario;
• Qualsiasi persona con cui stiamo negoziando come potenziale acquirente della nostra azienda o proprietà o in caso di fusione con un’altra attività;
• Associazioni di carte di credito se specificamente richiesto;
• Se trasmettiamo dati agli assicuratori, questi possono inserirli in un registro dei sinistri condiviso con altri assicuratori per prevenire richieste fraudolente. Se utilizziamo un soggetto esterno per trattare le tue informazioni, richiederemo il rispetto delle nostre istruzioni e che non utilizzino i dati per scopi propri.

Proteggere le tue informazioni personali
Abbiamo misure di sicurezza adeguate per prevenire che le informazioni personali vengano perse accidentalmente, utilizzate o consultate in modo non autorizzato. Limitiamo l’accesso ai tuoi dati personali solo a coloro che ne hanno una reale necessità aziendale. Chi tratta le tue informazioni lo farà in modo autorizzato e sarà soggetto a un obbligo di riservatezza.
Utilizzeremo misure tecniche per salvaguardare i tuoi dati personali, ad esempio:

• L’accesso al tuo account cliente è protetto da nome utente e password univoci;
• Conserviamo i tuoi dati su server sicuri;
• I dettagli di pagamento sono criptati sul server sicuro

Abbiamo procedure per gestire eventuali violazioni della sicurezza dei dati. Ti informeremo, così come l'autorità di controllo competente, in caso di violazione laddove richiesto dalla legge.
Pur facendo ogni sforzo per proteggere i tuoi dati, riconosci che l’uso di Internet non è del tutto sicuro e, pertanto, non possiamo garantire la sicurezza o l'integrità di qualsiasi dato trasferito tramite Internet. In caso di dubbi, ti invitiamo a contattarci.
Il nostro sito può contenere collegamenti a siti e applicazioni di terze parti. Questi siti hanno proprie politiche sulla privacy e cookie, che ti consigliamo di consultare prima di fornire informazioni personali. Non siamo responsabili per i contenuti o l’uso dei tuoi dati da parte di questi siti, e l’uso avviene a tuo rischio.
Per informazioni su come proteggere i tuoi dati e dispositivi da frodi, furti di identità, virus e altri rischi online, visita www.getsafeonline.org. Il sito è supportato dal governo britannico e da importanti aziende.
Trasferimenti dei tuoi dati personali fuori dallo Spazio Economico Europeo (SEE)
Non trasferiremo i tuoi dati personali al di fuori del SEE o a organizzazioni regolate dal diritto internazionale pubblico o da accordi tra stati.

Per quanto tempo conserviamo i tuoi dati?
Di norma, conserviamo i tuoi dati personali per il periodo richiesto dalla legge del Regno Unito, attualmente 6 anni dalla fine del nostro contratto, salvo richiesta di cancellazione anticipata (vedi sezione “Quali diritti hai?”).
Conserviamo i dati forniti durante una richiesta di preventivo per il tempo necessario a fini analitici e di marketing diretto (salvo rinuncia).

Quali diritti hai?
In base al Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati (GDPR) hai diversi diritti importanti, tra cui:

• Richiedere una copia delle informazioni in nostro possesso (accesso ai dati);
• Chiederci di correggere eventuali errori nei tuoi dati;
• Richiedere la cancellazione dei dati personali in determinate circostanze;
• Chiederci di interrompere l'invio di comunicazioni di marketing diretto;
• Opporsi, in certe situazioni, al trattamento continuo dei tuoi dati;
• Limitare il trattamento dei tuoi dati in determinate circostanze;
• Opporsi a decisioni automatizzate che producono effetti legali o significativi su di te;
• Ricevere i dati da te forniti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, e trasmetterli a terzi in certe circostanze.

Puoi trovare maggiori informazioni su questi diritti sul sito dell’Information Commissioner’s Office (ICO).

Se desideri esercitare uno di questi diritti:

• Contattaci via email, telefono o posta (vedi “Come contattarci” sotto);
• Forniscici prova della tua identità e del tuo indirizzo (es. copia di patente o passaporto e una bolletta recente);
• Specifica a quali informazioni si riferisce la tua richiesta, inclusi eventuali numeri di account o riferimento.

(Nella maggior parte dei casi, questi servizi sono gratuiti.)

Come contattarci
Speriamo di poter risolvere qualsiasi dubbio o preoccupazione in merito all’uso dei tuoi dati personali.

Contattaci se hai domande su questa informativa o sui tuoi dati in nostro possesso.

Se desideri contattarci, invia un’email a [email protected] oppure scrivi a: Safestore Limited, Brittanic House, Stirling Way, Borehamwood, Hertfordshire, United Kingdom, WD6 2BT

Il Regolamento Generale sulla Protezione dei Dati ti dà anche il diritto di presentare un reclamo a un’autorità di controllo.

Modifiche all’informativa sulla privacy
La presente informativa è stata pubblicata il 28/05/2025 e aggiornata l’ultima volta il 02/06/2025. Potremmo modificarla di tanto in tanto. Ti invitiamo a consultarla periodicamente per assicurarti di conoscere la versione più recente.